分期乐协商停息挂账流程是什么？专业人士教你如何操作！

分期乐协商停息挂账概述

分期乐作为一款流行的消费分期平台，为广大消费者提供了便捷的金融服务。然而，在还款过程中，由于各种原因，部分用户可能会面临还款压力。此时，分期乐协商停息挂账服务应运而生。本文将详细介绍分期乐协商停息挂账的流程，帮助用户顺利解决问题。

什么是分期乐停息挂账

分期乐停息挂账是指用户在遇到还款困难时，通过与分期乐平台协商，暂时停止利息计算，并将欠款金额挂账，待用户经济状况好转后再进行还款的一种服务。

停息挂账的适用人群

1. 因工作变动、疾病等原因导致收入减少的用户；

2. 遇到突发事件，如家庭变故、意外事故等，导致还款能力下降的用户；

3. 因误操作或其他原因导致逾期还款的用户。

分期乐协商停息挂账流程详解

第一步：主动联系分期乐客服

1. 通过分期乐APP或官方网站找到客服联系方式；

2. 拨打客服电话或在线咨询，说明自己的还款困难和停息挂账需求。

第二步：提供相关证明材料

1. 根据客服要求，准备相关证明材料，如收入证明、疾病证明、家庭变故证明等；

2. 将证明材料拍照或扫描后，通过客服提供的渠道发送。

第三步：等待审核

1. 分期乐客服会对用户提供的信息进行审核；

2. 审核过程中，客服可能会与用户进行电话沟通，了解具体情况。

第四步：协商结果通知

1. 审核通过后，客服会将协商结果通知用户；

2. 用户需按照协商结果进行还款。

第五步：还款计划执行

1. 用户需按照协商后的还款计划进行还款；

2. 若还款过程中遇到问题，可再次联系客服寻求帮助。

总结

分期乐协商停息挂账服务为用户提供了一种解决还款困难的途径。了解停息挂账的流程，有助于用户在遇到问题时，能够迅速采取行动，减轻还款压力。同时，用户在享受该服务时，也要遵守相关协议，按时还款，维护良好的信用记录。