苏宁任性付逾期打12378投诉管用吗？苏宁任性付逾期短信催收上门是真的吗？

苏宁任性付逾期打12378投诉管用吗？苏宁任性付逾期短信催收上门是真的吗？

苏宁任性付是苏宁易购推出的一种分期消费服务，用户可以在苏宁易购购买商品后，选择分期付款的方式，每月还一定的金额，享受低息或者免息的优惠。苏宁任性付的分期期数可以从3个月到36个月不等，用户可以根据自己的经济状况和消费需求选择合适的分期方案。

然而，苏宁任性付也有一定的风险，如果用户逾期还款，就会产生滞纳金和罚息，影响用户的信用记录。苏宁任性付的合同中规定，如果用户逾期超过15天，苏宁有权采取包括但不限于电话催收、短信催收、上门催收、法律诉讼等方式追讨债务。因此，如果用户收到苏宁任性付逾期短信催收或者上门催收，那么很可能是真的，而不是诈骗或者恐吓。

那么，如果用户对苏宁任性付逾期催收不满意，或者认为苏宁任性付存在欺诈或者违约行为，可以打12378投诉管用吗？12378是国家市场监督管理总局设立的全国统一消费者投诉举报电话。消费者可以通过拨打12378电话或者登录12378网站来进行投诉举报。12378受理消费者对商品和服务质量、价格、合同、广告等方面的投诉举报，并将投诉举报信息转交给相关部门处理。

因此，如果用户认为苏宁任性付存在以下情况，可以打12378投诉：

如果用户打12378投诉后，仍然没有得到满意的解决方案，可以进一步向工商部门、消协、法院等机构寻求帮助和维权。