360借条逾期打12378投诉管用吗？360借条逾期短信催收上门是真的吗？

360借条逾期打12378投诉管用吗？360借条逾期短信催收上门是真的吗？

360借条是一款由360金融旗下的360小微提供的互联网消费分期平台，用户可以通过该平台借款消费或者理财，但是如果出现逾期还款的情况，会面临一些风险和后果。本文将从以下几个方面来分析这些问题：

一、360借条逾期打12378投诉管用吗？

12378是国家互联网金融协会设立的互联网金融消费者权益保护专线，用户可以通过该专线投诉互联网金融机构的不合规行为，比如收取高额利息、暴力催收、泄露个人信息等。但是，这并不意味着用户可以通过投诉来免除还款责任，或者要求减免利息和罚息。根据360借条的《借款协议》，用户在借款时已经同意了相关的利率、费用和违约责任，如果出现逾期还款，360借条有权按照协议约定进行催收，并向征信机构报送用户的信用信息。因此，如果用户没有遇到360借条的不合规行为，而只是想通过投诉来逃避还款或者降低成本，那么打12378投诉是没有效果的。

二、360借条逾期短信催收上门是真的吗？

根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》和《网络借贷信息中介机构合规经营指引》，网络借贷机构在进行催收时应当遵循合法、合理、公正、诚实信用的原则，不得采取暴力催收、恐吓威胁、侮辱诽谤、骚扰干扰等方式侵害借款人或者相关人员的合法权益。因此，360借条在进行催收时应当遵守相关法律法规和行业规范，不得采取不合理的催收方式。但是，这并不排除360借条会通过短信或者电话等方式提醒用户及时还款，或者在必要时委托第三方机构进行上门催收。如果用户收到了360借条的催收短信或者电话，应当及时核实身份和内容，并按照协议约定尽快还款。如果用户遇到了不合理的催收方式，比如暴力催收、恐吓威胁等，可以拒绝配合，并及时向有关部门投诉或者报警。