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新橙优品逾期上门催收怎么办？新橙优品逾期能协商还款吗？

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新橙优品逾期上门催收怎么办？新橙优品逾期能协商还款吗？

新橙优品是一家提供消费分期服务的平台，用户可以通过其APP购买各种商品，享受分期付款的便利。但是，如果用户逾期还款，新橙优品会采取一些措施来催收欠款，包括上门催收。那么，新橙优品逾期上门催收怎么办？新橙优品逾期能协商还款吗？本文将为您解答。

首先，我们要了解新橙优品的催收流程。根据其官网的介绍，新橙优品的催收流程分为以下几个阶段：

  • 逾期1-3天：系统自动发送短信、电话、微信等方式提醒用户还款。
  • 逾期4-7天：客服人员主动联系用户，了解还款情况，提供还款渠道。
  • 逾期8-15天：风控部门介入，加大催收力度，提醒用户逾期后果。
  • 逾期16-30天：委托第三方机构进行催收，包括上门催收。
  • 逾期超过30天：启动法律程序，追究用户的法律责任。

    • 从上面的流程可以看出，新橙优品会在用户逾期超过15天后委托第三方机构进行上门催收。那么，如果遇到这种情况，用户应该怎么办呢？

    一般来说，上门催收是合法的行为，只要不涉及暴力、侮辱、骚扰等违法手段。因此，用户应该保持冷静和理性，与催收人员进行沟通和协商。以下是一些应对上门催收的建议：

  • 确认身份：要求催收人员出示相关证件和授权书，核实其身份和委托关系。
  • 保留证据：记录下催收人员的姓名、联系方式、工号等信息，以及催收过程中的语音、视频、短信等证据。
  • 拒绝非法要求：拒绝催收人员的任何非法要求，如签署空白合同、转账至个人账户、提供个人信息等。
  • 协商还款：根据自己的实际情况，与催收人员协商还款计划，尽量避免产生更多的利息和罚金。
  • 履行承诺：按照协商好的还款计划，及时还清欠款，避免再次逾期。

    • 如果催收人员使用了暴力、侮辱、骚扰等违法手段，用户可以拨打110报警，并向相关部门投诉。同时，用户也可以向新橙优品反馈情况，要求其更换或制止不良的催收行为。

    另外，新橙优品是否能够协商还款呢？答案是肯定的。根据其官网的介绍，新橙优品为用户提供了多种还款方式和渠道，包括银行卡转账、支付宝转账、微信转账等。用户可以根据自己的方便选择合适的还款方式。同时，新橙优品也提供了一些还款优惠和活动，如提前还款享受利息减免、参与抽奖赢取现金红包等。用户可以关注新橙优品的官方公众号或APP，获取最新的还款信息。