网商贷联系家人如何投诉？网商贷收到律师函怎么办？

网商贷联系家人如何投诉？网商贷收到律师函怎么办？

网商贷是一种网络贷款，也就是通过互联网平台向借款人提供的贷款。网商贷的优点是方便快捷，不需要提供抵押或担保，但也有一些风险和缺点，比如利率较高，还款期限较短，逾期后可能面临各种催收方式，甚至影响个人信用和社会关系。

如果你因为网商贷逾期而遭到了平台或催收公司的骚扰、恐吓、诽谤、泄露个人信息等不合理的催收行为，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

一、投诉

你可以向以下机构或部门进行投诉：

1.网商贷平台的客服或监督部门。你可以通过平台的官方渠道（如电话、邮箱、网站等）向平台反映你遭遇的催收问题，并要求平台停止或纠正不合理的催收行为，同时要求平台给予书面的回复或解释。

2.中国互联网金融协会。这是一个由互联网金融行业自律组织，你可以通过其官方网站（http://www.nifa.org.cn/）或电话（010-88010500）进行投诉，协会会根据《互联网金融行业网络借贷信息中介机构自律公约》等规范对投诉进行受理和处理。

3.中国银保监会。这是一个国家级的金融监管机构，你可以通过其官方网站（http://www.cbirc.gov.cn/）或电话（12378）进行投诉，银保监会会根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等法规对投诉进行受理和处理。

4.公安机关。如果你遭遇了涉嫌违法犯罪的催收行为，比如暴力催收、敲诈勒索、侵犯隐私、造谣诋毁等，你可以向当地公安机关报案，并提供相关证据（如录音、录像、短信、邮件等），公安机关会根据《刑法》等法律对涉案人员进行调查和处理。

二、应对

你可以根据不同的催收方式采取不同的应对措施：

1.短信催收。你可以忽略或删除无关紧要的短信，只回复正规且合理的短信，并保留相关记录作为证据。如果短信内容涉及恐吓、侮辱、泄露隐私等不良信息，你可以向运营商投诉并要求拦截该号码。

2.电话催收。你可以拒接或挂断无关紧要的电话，只接听正规且合理的电话，并录音作为证据。如果电话内容涉及恐吓、侮辱、泄露隐私等不良信息，你可以向运营商投诉并要求拦截该号码。

3.邮件催收。你可以忽略或删除无关紧要的邮件，只回复正规且合理的邮件，并保留相关记录作为证据。如果邮件内容涉及恐吓、侮辱、泄露隐私等不良信息，你可以向邮件服务商投诉并要求拦截该邮箱。

4.法务部门催收。你可以要求对方出示其法务部门的资质证明和授权文件，并核实其真实性。如果对方无法提供或提供的文件有疑点，你可以拒绝与其沟通，并向平台或监管机构投诉。如果对方提供的文件真实有效，你可以与其协商还款事宜，但要注意保护自己的合法权益，不要轻信或签署任何有损于自己的协议或承诺。

5.律师函催收。你可以要求对方出示其律师函的原件和律师的资质证明，并核实其真实性。如果对方无法提供或提供的文件有疑点，你可以拒绝与其沟通，并向平台或监管机构投诉。如果对方提供的文件真实有效，你可以与其协商还款事宜，但要注意保护自己的合法权益，不要轻信或签署任何有损于自己的协议或承诺。

三、注意

在应对网商贷催收时，你还应该注意以下几点：

1.保持冷静和理智，不要被催收人员的言语或行为影响自己的情绪和判断，也不要轻易发泄自己的情绪或做出冲动的行为。

2.保持沟通和诚信，尽量与平台或催收人员进行有效的沟通和协商，表明自己的还款意愿和能力，争取达成合理的还款方案，同时履行自己的还款义务，避免逾期造成更大的损失和麻烦。

3.保护个人信息和隐私，不要随意透露或授权自己或他人的个人信息（如身份证、银行卡、手机号等）给平台或催收人员，也不要轻信他们提供的任何信息（如法院、律所、公安局等），以免被骗或被滥用。

4.保留相关证据和记录，不管是书面的还是电子的，都要尽量保存好与平台或催收人员沟通交流的相关证据和记录（如短信、邮件、录音、录像、合同、协议等），以便日后维权或应诉时使用。