小鹅花钱联系家人如何投诉？小鹅花钱收到律师函怎么办？

小鹅花钱联系家人如何投诉？小鹅花钱收到律师函怎么办？

小鹅花钱是一款专为留学生设计的金融服务平台，旨在帮助留学生解决汇款、消费、理财等问题。然而，近期有部分用户反映，小鹅花钱的客服人员在未经用户同意的情况下，通过电话或短信等方式，向用户的家人或亲友透露用户的个人信息，甚至威胁或恐吓用户的家人或亲友，要求他们为用户还款或充值。这种行为严重侵犯了用户的隐私权和名誉权，也给用户和家人造成了不必要的困扰和压力。

如果你遇到了这种情况，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

第一步：保存证据

当你收到小鹅花钱客服人员的电话或短信时，你应该及时录音或截图，保存好相关的证据。如果你的家人或亲友也收到了小鹅花钱客服人员的电话或短信，你也应该让他们保存好证据，并告诉他们不要轻信小鹅花钱客服人员的话，不要受到他们的威胁或恐吓，不要为你还款或充值。

第二步：投诉举报

当你收集好证据后，你可以向小鹅花钱平台投诉，要求他们停止侵犯你的隐私权和名誉权，删除你的个人信息，赔礼道歉，并承担相应的法律责任。你可以通过以下方式联系小鹅花钱平台：

1.在小鹅花钱APP中点击“我的-设置-意见反馈”，填写投诉内容并上传证据；

2.在小鹅花钱官方微信公众号中点击“联系我们”，填写投诉内容并上传证据；

3.发送邮件至service@xiaoe.com.cn，填写投诉内容并附上证据。

同时，你也可以向相关的监管部门或消费者协会举报小鹅花钱平台的违法行为，要求他们对小鹅花钱平台进行调查和处罚。你可以通过以下方式联系相关的监管部门或消费者协会：

1.拨打中国银保监会消费者权益保护局电话：010-66229000；

2.拨打中国消费者协会电话：010-65236014；

3.拨打留学生所在国家或地区的金融监管机构或消费者保护机构的电话。

第三步：寻求法律帮助

如果你觉得小鹅花钱平台的投诉处理不满意，或者你想进一步追究小鹅花钱平台的法律责任，你可以寻求专业的法律帮助，向法院提起诉讼。你可以通过以下方式寻找合适的律师：

1.在中国律师网（http://www.chinalawyer.com.cn/）上搜索留学生金融纠纷相关的律师；

2.在留学生所在国家或地区的律师协会网站上搜索金融消费者权益保护相关的律师。