借呗联系家人如何投诉？借呗收到律师函怎么办？

借呗联系家人如何投诉？

借呗是一款提供小额贷款的金融产品，但是有些用户反映遇到了借呗联系家人的情况，这让他们感到很困扰和尴尬。那么，借呗联系家人如何投诉呢？以下是一些可能的方法：

1.首先，要确认借呗是否真的联系了家人。有时候，可能是一些不法分子冒充借呗的工作人员，用恐吓、威胁的手段来催收债务。这种情况下，要保持冷静，不要轻信对方的话，也不要随意透露个人信息或转账汇款。可以向借呗的官方客服或者警方求证，或者直接挂断电话。

2.其次，如果确认是借呗真的联系了家人，要了解他们是如何获取家人的联系方式的。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，网络借贷信息中介机构应当保护用户的隐私和个人信息安全，不得擅自收集、使用、泄露、出售或者非法向他人提供用户的个人信息。如果借呗是通过非法手段获取家人的联系方式的，那么就涉嫌侵犯用户的隐私权和个人信息安全权，用户可以向相关部门投诉或者起诉。

3.再次，如果确认是借呗合法地联系了家人，要明确他们联系家人的目的和方式。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，网络借贷信息中介机构应当遵守诚实信用原则，不得采取虚假宣传、误导欺诈、强制交易等不正当手段开展业务活动。如果借呗是为了提醒用户还款而联系家人，并且采取了合理、文明、礼貌的方式，那么这属于正常的催收行为，用户应当配合并及时还款。如果借呗是为了威胁、恐吓、侮辱用户或者家人而联系家人，并且采取了粗暴、无理、辱骂的方式，那么这属于违法的催收行为，用户可以向相关部门投诉或者起诉。

借呗收到律师函怎么办？

有些用户反映收到了来自借呗方面的律师函，要求他们在规定时间内还清欠款，否则将采取法律措施。那么，借呗收到律师函怎么办呢？以下是一些可能的方法：

1.首先，要确认律师函是否真实有效。有时候，可能是一些不法分子冒充律师或者借用律师名义发送虚假律师函，用恐吓、威胁的手段来催收债务。这种情况下，要保持冷静，不要轻信对方的话，也不要随意透露个人信息或转账汇款。可以向律师所或者司法部门求证，或者直接忽略律师函。

2.其次，如果确认律师函是真实有效的，要了解律师函的内容和要求。根据《民事诉讼法》，律师函是律师代表当事人向对方发出的一种法律文书，具有一定的法律效力，但不等于法院判决或者仲裁裁决。如果律师函是为了催促用户还款而发出的，并且提供了合法、有效、清晰的借贷证据和还款要求，那么用户应当认真对待并及时还款。如果律师函是为了威胁、恐吓、侮辱用户而发出的，并且没有提供合法、有效、清晰的借贷证据和还款要求，那么用户可以向相关部门投诉或者起诉。

3.再次，如果确认律师函是真实有效的，但是用户有异议或者困难，要及时与律师或者借呗方面沟通。根据《民事诉讼法》，当事人有权在诉讼前通过协商、调解、仲裁等方式解决纠纷，也有权在诉讼中通过调解达成和解。如果用户认为借贷金额、利息、期限等有误或者有争议，可以向律师或者借呗方面提出质疑或者反证，要求修改或者撤回律师函。如果用户因为经济困难或者其他原因无法按时还款，可以向律师或者借呗方面说明情况，请求延期或者分期还款，或者寻求其他妥善的解决方案。