协商停息挂账指导技巧话术教程

协商停息挂账指导技巧话术教程

导读：很多负债人苦于没有钱偿还负债，于是将这些负债搁置了下来，导致信用卡或者网贷严重逾期。无力偿还就不能解决逾期问题吗？事实并不是他们想的那样，除了按照金融机构要求还款，还有其他的解决办法，今天就给大家讲一讲没有能力偿还欠款的情况下，如何办理停息挂账。

一、为什么会有这样的规定，但当我们去谈判时，往往会得到很差的答复?

因为银行在运营时也需要利润，银行也需要生存。如果每个逾期的人都能轻松通过申请，银行基本上不会有太多利润。因此，当个人去问时，他们往往得到很差的答复。另一个是，这项规定说是的，但并没有明确指出我们必须这样做。最终结果取决于银行的态度

二、要注意和银行客服协商的态度

正确示范：你好，我因为XX原因导致了逾期，非常抱歉给你们造成麻烦，我现在的确没有能力一次性偿还这个债务，按照商业银行管理办法的第70条规定，我想跟银行申请一个个性化分期还款的协议。说完这些银行起码对于你的第一印象是好的，愿意和你继续沟通下去，这样才有可能和银行签署成这项协议。

错误示范：我现在逾期是因为遇到困难了没有钱，我要求你们银行根据商业银行管理办法第70条的规定给我做停息挂账。你要是不给我做的话，我就投诉到银保监会。你觉得银行会同意吗?

三、信用卡退息注意事项(这个一定要耐性看完)

1、民生、广发不好退(有的卡友广发退成功了，首要看你怎样说了)

2、工行不要退，操作了或许会被降额，别的银行都能够试试。

3、正常情况下是把钱退回到你信用卡的，一直没到账的看看自己信用卡。

4、如果信用卡注销了就告诉客服指定银行卡，有同行储蓄卡的最好。

5、有的银行最低还款客服不给退款，你能够试试挂了电话等会再打，一回生二回熟，而且每个客服也不一样。

四、停息挂账的请求办法。Z新“个性化分期技能”过程话术技巧

1、 表明自己的还款志愿，请求停息挂账往往都是自己有还款志愿，可是在近期却没有还款才能，又不想信誉卡逾期，因此会向银行请求停息挂账。请求停息挂账后不会发生罚息，与银行客服人员洽谈新的还款方案，从而来还清所有欠款。持卡人有必要主动联络银行信誉卡客服，表明自己的还款志愿，告知对方现在经济困难，没有才能归还信誉卡，请求停息挂账。

2、 通常客服接到欠款人的点话后，会回绝欠款人停息挂账的请求，往往都需求通过屡次通话才能洽谈出新的还款方案。对于银行而言，假设欠款人长时间不还款，那么欠下的资金就可能成为银行坏账，都会制定出相应的政策，满足条件的客户能够请求停息挂账。

3、 欠款人和银行信誉卡客服人员屡次通话后，客服人员会帮忙向欠款人请求，洽谈出新的还款方案。比如，将信誉卡逾期的金额分为12期归还，分期发生的手续费能够免除，那么欠款人就只需求归还本金即可，这样每月还款的金额减少，还款压力也小。

4、 Z终，欠款人需求按照停息挂账洽谈出的最新还款方案来还款，必定不要逾期，逾期会直接影响到个人征信，也会收取高额的罚息

4、必定要找银行的作业人员洽谈，假设找到第三方的人，肯定是洽谈不下来的，点化就是信誉卡反面的点化，恳求恳求“信誉卡个性化分期还款协议”假设客服说没有这个权限，就要求转接到权限部分或许帮忙挂号，让银行的人员回电办

5、预备材料，洽谈还款不是什么在什么情况下都能够办理的，确实是遇到了困难的人才能够恳求，所以咱们需求供应根据证明自己遇到了特别的情况;

6、协商“停息挂账”指导话术及技巧教学，按照银行方要求供应证明材料，等候审阅通过就行了，审阅出方案之后或许会被要求去银行签协议，像工行、建行、光大就是需求自己带着身份证、信誉卡去签协议。其他银行都是发邮件，甚至有或许就是简单的通话录音就行了。