个性化分期技术申请协商话术技巧教程

个性化分期技术申请协商话术技巧教程

个性化分期的法律根据是依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，期限最长不得超过5年。

申请个性化分期的三个条件：

1、已经确认欠款金额明确超出欠款人的偿还能力

2、欠款人要有还款意愿的前提下，逾期之前主动和银行协商沟通

3、提供合理证明材料，银行对于协商申请“个性化分期”持卡人，是需要提交相关材料的。

协商不成功的原因：

逾期时间过短：很多朋友会选择未逾期或者逾期第一天的时候就开始协商，这种选择其实并不是最佳时机！

协商是建立在双方都能接受的基础上进行的:很多朋友欠了一两万就非得让银行给他分60期处理，否则就不接受；还有的朋友不知道从哪看的能够本金打折，就非得要求本金打折才接受方案！我个人认为：只要是给出的方案在我们的接受范围之内，就可以同意！

个性化分期还款的技巧

1、协商时间尽量选在逾期到账单日以后再去协商。

2、优先处理国有银行或者金额5万以上的信用卡。

3、所谓的个性化其实就是银行会根据个人的具体情况，收入及自身问题，给出一个能够申请下来的还款方案。

4、一般都会被要求提供一些材料:征信报告，流水,工作证明，重大疾病证明等等大部分可以不用提供或者用其他材料替代。

各家米行政策都不一样，还有不要想着打一次两次电话银行就会同意，换位思考一下，要不断总结不成功的原因，不断尝试，直到成功为止。公众号；曹操解债

银行的客服为什么会拒绝我们，理由是什么？

第一个、逾期的时间太短了，你刚刚逾期两三天，你在网上得知可以协商还款，那银行肯定是不答应的，银行我们之前就跟大家说过了，它是金融机构，他需要盈利，他要挣钱，他不是慈善机构，它在你身上能够挣到钱，他是不会答应你的。

那第二个、有可能是和银行的客服个人有关，那人家的心情不好，懒得理你也是有可能的。

那第三个、银行客服帮你办理，或者说帮你协助办理，占用他大量的时间，所以我之前就说过，一定要注意态度，因为你的态度决定了他要不要帮你。

我们可以先给总行打电话进行沟通,或者联系一下之前给你办理分期的那个人,简单的表明我们自己的情况,然后说一下过失,一般来讲,银行都会让按照原方案进行还款,然后把之前的金额给补上就可以!我遇到过很多这样的情况,最终都是这样做的!不过在协商好以后,就别再出现这种情况了,因为特别麻烦,银行也不可能每次都给予容忍度的!

协商停息挂账个性化分期的话术:

1、梳理清楚自己的欠款

假如持卡人无力归还欠款，能够在没有逾期之前，拨打银行客服热线，向客服询问所欠的本金、违约金和利息数额。

有用话术：你好，费事你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息的详细金额。

2、逾期的理由要有说服力

和银行洽谈还款的时候，一定要先表达自己之所以逾期，是一些“不行抵抗”原因造成的。

有用话术：我其时由于失业/创业失败/患病/自然灾害等原因逾期了，现在没才能归还，可是很想还这笔钱，希望能够处理分期或许延期。

3、掌握协商方法，每个人具体情况不同，不能乱协商处理

4、假如不同意处理要给银行客服施压

告知银行客服自己有回安康的方案，可是方案不合理，自己的状况也契合处理停息挂账个性化分期的标准。

有用话术：根据商业银行监督管理办法的第70条规则，我这种状况是能够跟银行进行洽谈个性化分期还款事务的。

5、说明负债较多，可是自己想要优先还款的意愿

告知银行自己欠款较多，假如没有合适的方案，只能考虑先还其他银行，让对方放宽还款方案，能够松口。

有用话术：除了你们银行之外，我还欠了其他信用卡欠款和私人借款，我现在想先还你们这个银行的欠款，可是现在还款金额太多，还款时刻也太短了，能洽谈下吗？

6、逾期时刻长，利息和违约金减免

告知银行自己真实没钱了才会办停息挂账个性化分期，假如有钱归还就不会办停息挂账个性化分期了。

有用话术：我由于XX原因才处理停息挂账个性化分期，自己连最低还款额还款都困难，假如不减免，利息还在增长的话，就永远还不上了。

一般7-15天就会有结果，不同意继续协商，同意后按照协商方案还，期间不能再次出现逾期，可以保存录音，短信，协议等，直到欠款还清。