指导个性化分期操作技术及协商步骤技巧教程

指导个性化分期操作技术及协商步骤技巧教程

“停息挂账：也叫个性化分期，是指在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。在此期间停止催收，停止计收利息”。

一、信用卡个性化分期的依据：

个性化分期服务是依据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条，商业银行信用卡监督管理办法划定的。第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

二、分析自己的情况，切勿盲目协商

协商个性化分期前你要清楚自己的具体情况，主要是以下三点：
1、负债情况：哪家银行好？欠款本息？逾期多久？是否已经被银行起诉？
2、收入评估：现阶段存款，未来收入评估，每月稳定还款能力有多少？
3、还款计划：理清楚债务的轻重缓急和还款顺序，在目前自己的能力范围内做出合意的合作计划，将逾期成本和法律风险降到最低！

三、协商时回绝的原因：

1，你没满足条件：规定你给予贫困证明，例如村委会盖公章的贫困证明，别的金融机构欠款证明，个人征信报告，诊疗证实等（实际上便是刁难大家，设定门坎）

2，没有这一现行政策：

终究金融机构并不是慈善组织，自然要设定门坎，使我们畏手畏脚，还能够照收滞纳金合同违约金。

3，没有还款诚心：贷款逾期期内没有还款意愿，躲避负债。

4，你先还50%再帮你申请办理剩余的分期付款和免减：拿回越多催收抽成越高

5 、催收常见销售话术：因TX等提交法律事务部提起诉讼等，

四、注意与银行客服谈判的态度

正确的演示：您好，我因XX而逾期。很抱歉给你带来麻烦。我真的无法一次性偿还这笔债务。根据《商业银行管理办法》第70条，我想与银行申请个性化分期付款协议。之后，这些银行至少给你留下了良好的第一印象，并愿意继续与你沟通，以便有可能与银行签署这一协议。

错误演示：我现在逾期了，因为我因为困难没有钱。根据《商业银行管理办法》第70条，我要求贵行暂停我账户的利息。如果你不帮我，我会向银监会投诉。你认为银行会同意吗?

银行将询问可以支付多少钱以及可以分多少期付款。在此过程中，银行的电话必须接听。如果银行需要证明，银行将通知银行。另一方面，为了防止银行退出，尝试记录。如果是恶意托收，或者银行不同意，请尝试记录。

五、个性化分期大致能够分为以下几个步骤：

请求洽谈：致电银行客服电话，搞清楚自己需求还款的详单，如还款金额、本金、利息及其他费用。依照这些内容，再结合本身还款才能，向银行提出暂停挂账的请求，并洽谈具体细节，最长可请求60期分期还款。一般在账单逾期3个月内请求办理，超越3个月洽谈就相对困难了些。

等候回访，提交材料：暂停挂账的请求提交后，需求等候银行回访，等候期有长有短，并需求依照银行要求准备材料，咱们能够依据逾期原因，如失业、疾病等，提前将相关证明准备好，以便节省时间。

等候二次回访：银行在审核材料之后，将奉告洽谈还款是否请求成功。假如成功，咱们需求具体记载还款期数、还款金额、减免利息等等，最好做个录音。

签订计划协议：暂停挂账协议签订方法主要有录音、电子协议或纸质协议。通常商业银行都选用电话录音的形式，平an银行常会使用电子协议，中工农建邮政，一般则会选用网点面签纸质协议，不过也是有弹性的，线上线下都有。具体情况还需依照银行要求进行。

就是我们经常说的“停息挂账”，也就是我们常说的个性化分期，这种也是要和银行协商的，最长分期时间可以达到5年60个月，可以在一定程度上减轻欠债人的还款压力，并且还能减免以后的利息，对没有一次性还款能力的欠债人来说是一个不错的方法。

如果你没有100%把握，如果一旦申请失败，后续审查会更加严格，可以试试第三方代办停息挂账。

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