解析停息挂账技术操作方法及话术分解

解析停息挂账技术操作方法及话术分解

如果信用卡逾期，就要支付高额逾期费和违约赔偿金。有更好的方法吗?是的，那就是停息挂账。什么是停息挂账? 今天让我给你介绍一下。

一、 什么是停息挂账

近年来，由于疫情，许多人的信用卡逾期未付，这在以前很少发生。银行已签发无息无账户保单。

简单地说，为了避免债务人的还款压力，银行不计算贷款产生的利息，但必须偿还贷款本金和之前产生的利息。

二、停息挂账需要满足的条件：

1、有强烈的还款意愿。

2、已经逾期，但是没有一次性偿还的能力!

3、协商后按照协商结果及时还款，并保证不再逾期。

三、停息挂账申请条件：

1、已经确认欠款金额明确超出欠款人的偿还能力

2、欠款人要有还款意愿的前提下，逾期之前主动和银行协商沟通

3、提供合理证明材料，银行对于协商申请“个性化分期”持卡人，是需要提交相关材料的，如：实体经营失败，生病住院医学证明，家庭变故当地证明材料等。这些具体到每个银行要求并不同，持卡人申请时切记要提供真实材料，以免被查影响个人征信。以上来看并不是只要还不上款或不想还，或逾期了欠款人就可以申请得到停息挂账的，而且银行一般也不会同意和你协商，但是有些欠款人是因为特殊原因导致了无法还款的话，银行也是会同意的。

四、延期还款;

无论哪种方案，都是要在逾期的前提下处理的。逾期前，只能联席银行说明情况，银行也只能在你逾期后才能同意。

五、停息挂账的话术分解

1.银行没有这个业务，你把第70条念给他听，问他的工号，反问他，让他给你解释这一条的内容，我是你们的客户，我有知情权。

2.你不符合申请的条件，你反问他，你们需要满足什么条件，让他给你去列举，按照他们的条件尽量去满足。

3.你必须还够卡片总额度的30%。这个时候你就要注意了，你可能找错了人，他们估计是第三方公司，而不是银行的工作人员。4.做好规划，再去协商自己总欠款多少，包括各个银行的欠款收入是多少，每个月能还多少，把自己真实的诉求跟银行人员讲清楚，让银行感同身受，不是他应该怎样，是我需要怎样学会示弱，注意谈判问题。

六、具体操作方法：

1、整理好自己的债务，主动和银行联系

首先要把自己的债务整理出来，包括，总债务金额，分期的金额，利息和违约金等等。然后，要计算自己可承受的还款金额，把每月收入减去必要的支出，剩下的钱全部还款。这一步很重要，是给银行表明还款意愿的重要一步。最后，主动联系银行，告知你目前的情况，无法还款的原因，收入，以及整理的还款计划。提交申请后，就等银行的电话了。

2、接听催收电话一定要录音

就像我们打客服电话的时候，对方都会进行录音。我们接听催收电话的时候也要记得录音。首先明确告知对方，你已经录音了，然后询问对方的身份，是第三方催收，还是银行催收等等。然后，心平气和地跟他说，你目前的情况，以及原因。并告诉他，你已经和银行在协商中，之后催收电话会明显减少。

3、一定要有理有据，依法依规

接到银行的回访电话的时候，一定要先确定对方是否是银行工作人员，工号等等。进行协商的时候，要先表明自己的还款意愿，然后表示目前自己的收入已经无法覆盖还款金额。同时记得告知对方目前自己的特殊情况，但是不能全额还款。

七、个人认为协商应该遵循以下几个原则：

1，拒绝接听无效催收（主要针对三方公司的催收人员）

2，时不时主动打电话给客服表明自己还款意愿

3，不要用处理最低还款的方式去拖延，要处理就彻底解决，当然你也可以时不时还进去一块两块钱表明还款意愿。

4，尽量争取最长的时间，时间越久对自己协商越有利。

5，利息减免的前提下，分期期数尽可能长了谈判。

6，先银行后机构，先大额后小额

协商不是一次电话就能成功的，一定要学会坚持，抓住核心，不要乱说话。更不要开始就要求协商专员给你做停息挂账，这样99%会申请失败。记得全程录音。发现客服的违规点会成为日后协商成功的必要条件。

如果你没有100%把握，如果一旦申请失败，后续审查会更加严格，可以试试第三方代办停息挂账。

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