纯干货停息挂账盛情话术分享（附全套技术资料）
纯干货停息挂账盛情话术分享（附全套技术资料）
停息挂账是指信用卡持卡人在信用卡逾期之后，无力偿还的时候，持卡人和银行重新达成一个，个性化分期还款协议，把信用卡里面的固定额度、临时额度以及备用金，做一个重新制定，重新二次分期，每个月按时还款的一种方式，最多可以分60期分期还。
但是，停息挂账必须是信用卡逾期的状态才可以申请，在未逾期之前是不可以申请的，如果还未逾期，用户可以最低还款避开逾期，那么最好是选择最低还款，这样不会影响个人信用，因为办理停息挂账后会影响征信，欠款还清5年后才会恢复正常。
一、申请条件
1.持咔人具有还款意愿;
2.持咔人具备分期还款能力;
3.持咔人已经逾期而且无法一次性偿还欠款;
4.持咔人想回归正常生活环境的，停止催收电话不想被执H的，不躲避催收。
二、为什么个人申请“停息挂账会很吃力”？
1，要找对正确的协商沟通人员，（很多人沟通的不是客服人员而是第三方催收人员）
2，缺乏系统和专业的知识，对相关法律认知不够
3，没有实质性提供有理有据的资料，
4，缺乏协商和沟通的技巧和能力，和客服的协商过程中就类似于谈判，此强彼弱的道理，只有掌握足够的协商技巧及正确的方法方式才能在交谈中占据主导地位，
三、实施的主要有两种情况：
1、是在债务人申请停止还款的情况下，银行或其他机构会先同意将其部分债务暂时挂起。直到债务人能够找到还款来源，或者找到其他方式解决还债问题，银行或其他机构才会重新开始计算利息。
2、是在银行或其他机构发现债务人存在还款困难的情况下，也可以协议将其部分债务暂时挂起。银行或其他机构在一定时间内不会对该部分进行追索，而是会采取一些保障措施(如保证金等)来保障自己的权益。当然，如何保障好自己的权益就要根据实际情况而定了。
四、申请停息挂账方法：
1、逾期后主动联系银行
首先联系银行客服，先咨询一下自己的债务情况，总欠款金额、本金、利息其他费用各是多少，先做一个简单的梳理，了解清楚自己的再无情况。然后致电银行工作人员告知自己的实际情况，因为某种原因实在没有能力一次性还清所有债务，并表明自己是有意愿还款的，这一点很重要!希望能和银行协商个性化分期，可能第一次联系银行不会同意办理，会以各种理由拒绝你，建议你筹钱先还最低还款，没关系，过几天可以多联系几次。银行同意后你可以根据你债务情况和自身还款能力和银行协商怎么分期，一般银行最高可以分5年60期。一般再次协商不要超过3个账单日，如果超过3个月就很难再协商了。
2、等待回访、提交资料
提交申请后，要等待银行回访，并按照银行要求提交资料等待银行审核，在等待期间可以根据自己逾期原因，比如失业、疾病等先准备好相关证明资料，节省时间。
3、等待二次回访
银行审核资料后，会二次回访告知你是否协商成功，如果申请成功，我们还需要了解还款期数、还款金额、减免利息等，并做好录音。
4、签订协议
停息挂账签订协议方式主要有录音、电子协议、纸质协议等，一般商业银行都是录音的形式，平安银行一般都会使用电子协议，中工农建邮政一般是纸质协议，线上线下都可以，不过最终形式还是以银行为准。
成功后，持卡人一定要遵守承诺按规定日期还款，一旦再次逾期，个性化分期协议将会失效，不仅如此，也会增加被银行起诉的风险。
五、申请停息挂账的实用话术总结：
1、梳理清楚自己的欠款
如果持卡人无力偿还欠款，可以在没有逾期之前，拨打银行客服热线，向客服询问所欠的本金、违约金和利息数额。
实用话术：你好，麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息的具体金额。
2、逾期的理由要有说服力
和银行协商还款的时候，一定要先表达自己之所以逾期，是一些“不可抗拒”原因造成的。
实用话术：我当时因为失业/创业失败/生病/自然灾害等原因逾期了，现在没能力偿还，但是很想还这笔钱，希望可以办理分期或者延期。
3、如果不同意办理要给银行客服施压
告诉银行客服自己有回安康的打算，但是方案不合理，自己的情况也符合办理停息挂账的标准。
实用话术：根据商业银行监督管理办法的第70条规定，我这种情况是可以跟银行进行协商个性化分期还款业务的。
4说明负债较多，但是自己想要优先还款的意愿
告诉银行自己欠款较多，如果没有合适的方案，只能考虑先还其他银行，让对方放款还款计划，能够松口。
实用话术：除了你们银行之外，我还欠了别的信用卡欠款和私人借款，我现在想先还你们这个银行的欠款，但是现在还款金额太多，还款时间也太短了，能协商下吗？
5、逾期时间长，利息和违约金减免
告诉银行自己实在没钱了才会办停息挂账，如果有钱还就不会办停息挂账了。
实用话术：我因为XX原因才办理停息挂账，自己连最低还款额还款都困难，如果不减免，利息还在增长的话，就永远还不上了。
如果你没有100%把握，如果一旦申请失败，后续审查会更加严格，可以试试第三方代办停息挂账。
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