停息分期协商还款操作话术技巧分享

停息分期协商还款操作话术技巧分享

其实在银行内部叫个性化分期，是有这项业务的；根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的第70条，内容如下：第七十条在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

一、偿还的时候要搞清楚还款顺序

1.先还款金额较小的信用卡欠款，还完一张就少一张的负担和麻烦，先易后难。

2.信用卡的优先级比贷款和其他机构的欠款要高，能先还信用卡就先还信用卡。

3.银行的欠款要比其他的贷款机构先还，因为银行欠款对信用影响比较大。

二、信用卡停息挂账一般多久才可以恢复征信?

至少5年，停息挂账想要恢复征信，一定要将欠款全部还清，然后从还清欠款那天算起的5年后，用户的逾期记录才可能恢复。用户欠款没还清，逾期记录是会一直保留的，所以如果只是申请了停息挂账，却没有还款，那征信是不可能恢复的。

三、申请后还可以贷款吗

肯定是不可以的。 停息挂账后会显示在报告的特殊交易记录里,有这类记录的借款人相当于被判了死刑,只要停息挂账一日没有从借款人征信报告上消除,借款人一日就办不了贷款,就算可以去申请也是百分百会被拒。

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外;达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料，录音资料留存时间至少截至欠款结清日。 公众号；曹操解债

四、信用卡想要申请一般分为两步：

第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等3个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。

第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。

五、申请停息挂账话术：

1、 表明自己的还款意愿，申请停息挂账往往都是自己有还款意愿，但是在近期却没有还款能力，又不想信用卡逾期，因此会向银行申请停息挂账。申请停息挂账后不会产生罚息，与银行客服人员协商新的还款方案，从而来还清所有欠款。持卡人必须要主动联系银行信用卡客服，表明自己的还款意愿，告知对方现在经济困难，没有能力偿还信用卡，申请停息挂账。

2、 通常客服接到欠款人的电话后，会拒绝欠款人停息挂账的申请，往往都需要通过多次通话才能协商出新的还款方案。对于银行而言，如果欠款人长时间不还款，那么欠下的资金就可能成为银行坏账，都会制定出相应的政策，满足条件的客户可以申请停息挂账。

3、 欠款人和银行信用卡客服人员多次通话后，客服人员会帮助欠款人申请，协商出最新的还款方案。比如，将信用卡逾期的金额分为12期偿还，分期产生的手续费可以免除，那么欠款人就只需要偿还本金即可，这样每月还款的金额减少，还款压力也小。

4、 最后，欠款人需要按照停息挂账协商出的最新还款方案来还款，一定不要逾期，逾期会直接影响到个人征信，也会收取高额的罚息。

如果你没有100%把握，如果一旦申请失败，后续审查会更加严格，可以试试第三方代办停息挂账。

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