协商：“个性化分期”步骤及话术技巧

协商：“个性化分期”步骤及话术技巧

一、什么是停息挂账，个性化分期？

协商：“个性化分期”步骤及话术技巧，停息挂账也叫个性化分期，是指信用卡持卡人在卡片逾期之后，无力偿还的时候，持卡人和银行重新达成一个还款协议，做一个债务重组。协商一般分两种情况，一种是分期还，最多分60期还款，另一种就是减免利息罚息进行一次性还款。

二、协商停息挂账的注意事项：

1、并不是每个银行都可以做到停止利息，减免利息，分期5年。但是你可以按照这个标准去谈，总能申请到一些减免和延长期限。

2、银行不是慈善机构，协商中必定会遇到阻碍，所以一定要坚持，态度很重要!轻易放弃的人不适合用此方法，以免到时候说方法不管用。

3、申请成功后，征信上会如实显示。如果谈下来的是其他的期限，或者更灵活的减免政策，征信一般会显示止付。停止支付功能，只能还款，无法消费。

4、协商成功后，一定要按时还款，如果再次违约之前的协议可能会被作废并要求你一次性结清剩余欠款，基本上没有再次协商成功的可能性!

5 、逾期之后一定不要逃避，自己确实没有还款能力的话就主动跟银行协商。还能降低还款压力和成本。

三、什么情况下可以申请停息挂账？

【1】还款意愿：持卡人必须要有良好的、主动的还款意识，在最终还款日无法还款之前，就要主动联系银行说清楚情况并进行协商，不能躲避还款义务。而且，持卡人最好向银行提出个人的还款计划，向银行证明还款只是时间的问题。如果持卡人有逾期失联等躲避银行催收的行为，再想协商停息挂账通常是无法通过银行审核的。

【2】还款能力：往往银行会对申请人的收入、财产、负债率等方面进行核实，确定信用卡账单确实超出了持卡人的还款能力，而不是持卡人有还款能力而拒不还款。只有当透支额度真的超出持卡人还款能力的时候，持卡人才能申请停息挂账。

【3】申请理由：持卡人需要向银行说明申请停息挂账或暂时无法还款的理由。即持卡人因为某些外界因素的变动，而无力偿还信用卡账单。

四、到底该如何协商?

1、拨打银行官方客服电话，进行预定还款事宜

(1)一般状况下，在您拨打银行官方客服电话谈到还款事宜的时分，特别是表达自己想请求暂停挂账，大概率是会被回绝的。

(2)假如遇到第一次被回绝，不要忧虑，要多拨打几次，肯定银行给予您预订请求暂停挂账的机会。

(3)银行客服在电话中给您办理暂停挂账的权利，您只需要告诉客服，让对方帮您预定详细的网点，进行还款约谈。

2、预定到还款洽谈的机会，就现已成功了一半

(1)关于银行来说，独自给VIP客户会有特别预定的状况，可是关于还款事宜预定，大多数银行是不太情愿办理这个工作的。

(2)一旦预定到，您就能够跟银行工作人员，详细的洽谈还款事宜。

3.洽谈过程中，要有很好的谈判技巧

在洽谈过程中，尽可能找到法令依据一般银行都能够暂停挂账，但要符合持卡人有还款志愿、有合理理由等条件。依据国家规定，在特别状况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款才能、且持卡人仍有还款志愿是能够请求暂停挂账的操作。

4、洽谈完成后，能够跟银行签定新的还款协议一定要注意，在洽谈完之后，要跟银行重新签定新的还款协议，比方，新的分期还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就能够取得暂停挂账的时间，来争夺更多的时间来缓冲还债压力。

5、洽谈不成，就能够经过法令途径，起诉银行，请求停息挂账个性化分期

自己和银行申请停息挂账，个性化分期时的方法技巧步骤注意事项总结如下

债务人必须在与银行客户服务部门协商时进行记录。录音是为了避免后期发生其他情况，并依法保护其合法权益的证据。

协商：“个性化分期”步骤及话术技巧，我们应该坚持不懈地与银行的客户服务部门进行沟通协商。利息终止和信贷的沟通不可能在一两天内成功。毕竟，这将减少银行的收入，银行不会轻易同意。因此，有必要为长期沟通做好准备。有时沟通协商可能需要两三个月才能成功。

五、协商还款的四个步骤：

第一步：告诉银行协商还款，打电话给银行，了解你需要偿还的金额，需要支付多少本金和利息，如果是分期，肯定会有利息，并与银行协商如何计算利息。作为客户，我有权知道这一点。在计算本金和利息后，根据您的还款能力，与银行协商偿还多少期，客户服务将帮助您。

如果你没有100%把握，如果一旦申请失败，后续审查会更加严格，可以试试第三方代办停息挂账。

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