老人被抬进银行办业务官方回应说了什么？老人去不了银行怎么办？

老人被抬进银行办业务官方回应说了什么？老人去不了银行怎么办？

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因为老人需要办业务，但是银行表示必须本人到现场才可以办。所以家属没有办法，只好将老人抬进银行去办业务。

这个视频发到网上之后，很快就引发了热搜，很多网友们都表示银行这样的做法太不近人情了。为什么就不提供上门服务呢。

对此，银行也做出了回应：我们是有上门服务的，但是老人的家属们不知道，直到他们将老人抬到银行后才知道有这个服务。

老人去不了银行怎么办?

一、可以向银行工作人员说明情况，申请上门服务。

二、如果银行暂时人手不足，不能及时上门服务，可以申请和银行工作人员微信视频这种类型签订授权书、保留影像资料，由被授权人代为办理。

这种方式一方面需要老人神志清醒，可以看出是真实意思的表达;

另一方面需要视频完整的展示老人授权内容，签字内容清晰，得到银行方的认可。

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