银行温馨分期电话 小心陷阱
银行温馨分期电话 小心陷阱
“您好，我是xx银行信用卡客服，工号168，我行近期推出信用卡分期还款优惠活动，每月所有消费可以自动为您办理分期，0利息，请问您是否需要？”当听到客服小秘书那温馨的声音，你是否会觉得，银行太善解人意了。那你绝对错了，天下没有免费的午餐，天上也不会轻易掉馅饼！
同事小雨就是深受其害的典型案例：3月中旬，她在公交车上，接到了xx银行的客服电话，主要意思是说，我行推出了信用卡分期新产品，可以随时开通，每笔交易都可以自动分期12期，而且是免息的，不收取任何利息，询问是否直接开通。由于在车上，音效不太好，再加上客服人员语速很快，尤其强调免息，而收费却飞快带过，小雨也没太听清，以为反正是不说费，就模糊的回答了一句“行吧”。就是这两个字让她充分体验了银行的阴险与狡诈。
由于没有听清，应了一句“行吧”，银行直接把她的信用卡开通了自动分期功能，4月份收到账单，总共4800元消费，全部被做了12期分期，账单显示一次性收取手续费414元的手续费，小雨一下楞了，自己这一个月都是刷卡消费，没有取现、分期啊，哪来的分期手续费。致电客服后，才知道，原来都是3月银行客服那个电话在搞怪。虽然要求撤销了自动分期，但4月的损失是真金白银啊，还清欠款后，立即做出了销卡的决定，因为小雨有点被银行暗算的感觉。
其实这种案例绝非个案，融360认为，银行为了提升信用卡收益，不断开发创新中间业务，无所厚非，信用卡分期确实可以减轻持卡人的还款压力，可以缓解持卡人的资金需求，但不能这样在话术上做手脚，让持卡人的信任变成银行寻找的漏洞，持卡人本身没有需求，因为疏忽，被分期，对于银行来讲，虽然赚到了手续费，但却丧失了客户，孰轻孰重，自然一目了然。
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