给商家差评，被曝光个人信息怎么办？

给商家差评，被曝光个人信息怎么办？

在2022年4月的时候啊，广州有这么一个消费者，在一个商家玩成剧本杀结束之后，他个人体验不是很好，就在某网站上面对这个剧本上的这个游戏啊，发表了一个差评的这样一个评分，但是随后他就发现剧本上的商家把他的个人微信的信息，在他玩具本杀过程当中，视频的录像等资料全部发到了网上，声称所谓要进行澄清事实，那么这个消费者就觉得自己的个人权利被侵害了，直接向法院起诉，要求追究商家侵害自己的名誉权、肖像权、隐私权的侵权损害赔偿责任。

法院受理了以后啊，商家乙方的持证治隐词说消费者给了他差评，而消费者的这个评论是不属实的，他是为了澄清事实，还原真相，根据民法典的规定，合理的使用消费者的名称，个人肖像等这些信息，所以不构成违法，但是最终呢，法院仍然认为商家的行为不符合民法典所规定的合理使用消费者的个人信息，而是属于一种侵害了消费者的名誉权、隐私权、个人信息权这样一种侵权行为，要求商家承担相应的侵权损害赔偿责任。

那么在这里就提示我们大家罪为什么法院会认为商家不是一种合理使用，而是一种侵权呢？因为民法典所规定的合理使用他人的名称、肖像等个人信息，前提是为了公共利益的需要或者是进行舆论监督的需要，而才能够发生合理使用。

而商家在实施这一系列曝光消费者个人信息行为的目的是为了什么呢？是认为他自己受到了差评，降低了自己的声誉，想挽回这样一个影响，从而提升自己的社会信誉度，这实际上就是一种具有盈利性质的这样一种营销行为，所以才判成商家违法。

所以在这里提示大家注意，商家面对消费者的差评，不要轻易踏出法律的红线，不要去侵害消费者个人的名称、肖像、隐私的权利，否则会面临承担相应的法律赔偿责任。你明白了吗？

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