信用卡网贷逾期催收骚扰频繁暴力联系人这么投诉就对了

信用卡网贷逾期催收骚扰频繁暴力联系人这么投诉就对了

一、催收骚扰紧急联系人怎么办？

借款人的贷款逾期后，如果是正规催收，一般是银行委托给第三方公司进行逾期债务催收，这种催收是受保监会允许的。而且催收公司人员需要经过培训、考核才能正式上岗，催收机构的一切程序需要正规合法，催收人员的行为也必须在法律允许范围内。

如果是不正规的网贷平台，一旦逾期未还就会收到催收公司的电话轰炸，这其中不免就会遭受到言语攻击、人身威胁。属于非正规催收，带有黑社会性质。当借款人的紧急联系人接到催收电话时，首先打开电话录音功能对整个通话过程进行录音。无论是正规催收公司还是非正规催收公司，通话录音内容如果有涉及非法语言行为的，都可以作为自己维权或者投诉催收公司的证据。

对方打电话过来一般都会先询问你是不是某某的家人或朋友？并说明大概来电原因。这时就可以询问对方是哪家银行或平台。如果回答是某某银行或一些知名平台（如某东、某宝），基本可以断定是正规催收。许多接到催收电话的人都是在不知情的情况下就成为了信用贷款的紧急联系人，银行或者贷款机构也没有跟紧急联系人确认过就默认该紧急联系电话。所以，这种情况下紧急联系人是没有义务为贷款人承担连带责任的，也不必回答相关问题。因此，除非用户是作为贷款的担保人，担保人才会承担相应责任。

二、催收公司找上门了该怎么处理？

首先，安全第一，肯定要是要维护自己的权益，尽量不要和他们产生冲突，如果双方都言语比较激烈，而且有肢体动作，最后可能会把事情朝着更坏的方向发展。

催款人员上门以后，大家一定要做的事情，先拍照再录像，把双方协商的过程都记录下来，以防日后需要。并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权，如果对方无法提供，可以不用理会。如果有可能的话，双方必须本身友好的态度坐下来好好沟通一下相关的事项，并坦诚说明自己的实际情况，当然了有时会要求债务人在一些函件上面签字，大家一定要仔细阅读完，看看上面写的有没有违规的字句，如果有可以拒绝签字。

最后，也是最重要的一点，如果有涉及到还款的内容和细节，千万不要把钱给催收人员，一定要还到对应的账户里面，这个是最重要的事情。当然这种催收上门的情况是因银行或贷款机构而异，有的他们纯粹就是一种过程，需要更进一步的了解欠债人的情况。如果真的没有钱，即便是催收上门，也改变不了什么。在这期间负债人是可以依法维权的，比如直接致电银行，或者是去偶像偶尔平台进行投诉，也可以选择致电银监会说明情况。

三、网贷催收投诉举报平台大盘点

1、聚投诉

中央网信办批准的互联网新闻信息服务平台，是目前网上最大的投诉网站，由21CN主办的公益性消费投诉渠道，每过一段时期都会公布投诉量最高的事件或公司，对于有资质的网贷平台，有一定的效果。

2、12315

如果是面临暴力催收，可以尝试在12315上举报。网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等问题的投诉都可以受理。

3、金融办

因为很多无证经营的714高炮，都是没有注册公司的，所以工商部门、银监会无法监管，建议直接找到所属地的金融办，拨打他们的电话进行投诉比较有用。

4、银监会

现在很多银行金融机构也出现暴力催收的情况，比如消费金融等等，大家可以直接拨打银监会的电话，另外还可以在官网上在线留言，会有专门的人回复你。

5、黑猫投诉

新浪旗下消费者服务平台，可以投诉各种类型的问题，目前发展速度很快，不过好像收录的贷款平台比较少，大家可以根据自己的情况提交投诉，会有一定的作用。

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